Asked: R.A.S./R.T.S. (Pre) 2021medium Level
ID: 6aead8b1172eb3e6f782731c
QUESTION STATEMENT:द्विभाषी / Bilingual
निम्नलिखित में से नागरिक अधिकार पत्र के मूल तत्व में कौन सम्मिलित नहीं है ?
Which of the following is not included in the basic elements of a Citizen's Charter?
SELECT CORRECT OPTION:
A
विभाग अथवा अभिकरण द्वारा प्रदान की जा रही सेवाओं का विवरण
Details of services provided by the department or agency
B
सेवाओं का लाभ उठाने के लिए विभिन्न विधियों को प्रचारित करना
Publicizing methods for availing the services
C
किसी लोक अभिलेख की अपेक्षा
Requirement of public records
D
Correctअभिकरण के कार्य के निरीक्षण का प्रावधान
Provision for inspection of agency's work
Official Solution & Explanation:
Correct Answer: Option D(अभिकरण के कार्य के निरीक्षण का प्रावधान)
नागरिक अधिकार पत्र (Citizen's Charter) में विभाग द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का विवरण, नागरिकों की अपेक्षाएं, शिकायत निवारण तंत्र आदि शामिल होते हैं, किंतु इसमें किसी बाहरी नागरिक द्वारा 'अभिकरण के कार्य के निरीक्षण का प्रावधान' शामिल नहीं होता।
A Citizen's Charter encompasses details of services provided, standards of performance, user remedies, and grievance mechanisms, but it does not contain a provision for citizens to carry out inspections of the agency's internal functioning.